你的信息在鸿博体育赛事被怎样使用

我们只在四种场景下接触到你的信息，每一种都对应你正在使用的功能，没有额外的收集动作。

• 访问统计

  打开页面时，服务器会记录访问时间、所看的页面地址、浏览器与设备类型、粗略地区。这类记录用于保证页面打得开、看得清，不用于识别你个人。

• 咨询邮件

  你发到客服邮箱的内容，包括回信地址、邮件正文，以及你主动附上的赛程截图或轮次说明。附不附截图由你决定。

• 反馈提交

  通过反馈入口提交的比分、时间、轮次或文字问题，连同你填写的联系方式与截图，用于定位那一处内容并回复你。

• 账号信息

  如果你开通访问账号，我们保存你填写的邮箱或手机号与加密后的登录凭证，用于识别身份和记住你收藏的专栏文章。

信息只用在你提交它时对应的那件事上，不挪作别的用途。具体是这四件事：

• 开赛提醒

  你订阅的场次，会在开赛前 60 分钟和 15 分钟各推送一次。推送只认你留下的联系方式，取消订阅后立即停止。

• 咨询回复

  客服根据邮件中的场次与截图核实情况并回信。附上具体场次和问题截图，能让定位更快；工作日内平均 4 小时给出回复。

• 内容纠错

  比分、时间、轮次、文字四类问题提交后，由内容组对照赛事数据核对，改完在同一邮件线程里告知你结果。

• 服务改进

  匿名的阅读与检索统计，用来决定重点场次怎么排、轮次卡片怎么改。看到约七成访问来自手机，我们才把轮次安排做成单列时间轴。

Cookie 分两类：一类撑着页面正常运转，另一类只帮我们数清阅读情况。两类的作用和影响完全不同。

关闭方式：在浏览器设置的隐私选项中管理或清除本站 Cookie，移动端浏览器在同样的位置操作。清除后，筛选条件与阅读位置需要重新设置一次。

我们不向第三方出售个人信息。只有收发邮件、统计访问这两件事，由服务商代我们处理必要的数据。

• 邮件服务

  客服邮箱的收发由邮件服务商承载，你的来信在其系统中短暂留存，用于投递与归档。服务商按我们的指示处理，不得另作他用。

• 访问统计

  访问日志交由统计服务汇总成阅读量、访问时段与设备分布的报表，报表中不包含可直接识别个人的字段。

• 内容合作

  与赛事数据服务商、区域体育媒体的日常往来，只交换比分、轮次、开赛时间这类公开赛事信息，不涉及读者与咨询者的个人信息。

• 依法提供

  收到有权机关依法出具的正式要求时，我们按要求的范围提供相应记录，并只在范围之内提供。

不同信息留的时间不一样。到期后，能删的删除，需要留作统计的会去掉身份标识再使用。

• 访问日志

  6 个月

• 咨询邮件

  24 个月

• 反馈记录

  12 个月

咨询邮件的 24 个月自最后一封往来邮件算起；反馈记录留满 12 个月后，与内容修订一并归档并去掉联系方式。账号信息在你注销或连续 24 个月未登录后删除。

查询、更正、删除、撤回同意，都可以直接发一封邮件到客服邮箱提出，不需要绕其他流程。

• 查询

  来信说明想了解的信息类型，例如咨询记录或账号资料，我们会用同一邮箱回复你留存的对应内容。

• 更正

  联系方式、轮次描述或比分有误，写明场次并附截图，内容组核对后修改，并回信告知更改结果。

• 删除

  提出删除后，除访问日志按上述周期自然过期外，咨询邮件与反馈记录会被清除或做匿名化处理。

• 撤回同意

  关闭统计 Cookie、取消赛事提醒订阅、注销账号，都视为撤回对应场景的同意，撤回后该功能随之停用。

行使以上权利，请发邮件至 support@login-hongbo.com.cn，写明你的请求类型。我们会在工作日 9:00 至 18:00 内处理并回复。

未满 18 岁的访问者，建议在监护人陪同下阅读赛程与专栏内容，并在提交咨询或反馈前先与监护人商量。

如果监护人发现未成年人向我们提交了邮件、截图或联系方式，可以发邮件到客服邮箱说明情况。我们在核实后删除相应记录，并按监护人的意愿停止后续提醒推送。

条款有调整时，我们更新页面顶部的修订年份；涉及信息使用方式的重大变化，会在首页显著位置提示，让你先看到再决定是否继续使用。

关于个人信息处理的问题，用下列任一渠道联系我们即可。赛事内容的使用规范，另见使用条款；需要提交场次问题或商务洽谈，可前往咨询服务页。

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